自己刮蹭或者停车场被小剐蹭到的情况下，如果需要修理的金额比较少（一般在1500-2000以内的情况下）建议不走保险，以免造成未来三年汽车车保费上涨反而不划算。

与中国不同，在美国发生发生事故之后保险专员是不会到现场进行处理，如果严重事故或责任不明确，需拨打911要求警察协助。

在美国，保险经纪人和事故理赔员是完全独立的两个部门，在常规工作时间可先联系您的保险经纪人协助。

从提出理赔开始，保险经纪就无法参与理赔的整个过程，被保人需直接联系对应的理赔员。通常在报保险之后，理赔员会以邮件或短信的方式把理赔员信息发送给您。关于理赔的所有事项都需要通过理赔员进行协商。